L’IA ne sert à rien si elle ne règle pas un problème métier. Voici comment on l’a prouvé chez un client. Encore un super projet avec un client qui nous a fait confiance. On a terminé un projet qui résume parfaitement notre façon de bosser. Notre client gère une chaîne logistique de réparation produit. Et comme souvent : - les demandes arrivaient partout (mails, messages, appels…) - le pricing se faisait “au feeling” selon qui répond - les réparations étaient attribuées à la main - le suivi client était éclaté - les tâches internes dépendaient d’une ou deux personnes “qui savent” Résultat : temps perdu + erreurs + tensions + manque de visibilité. Le résultat (chiffré, concret) On a automatisé et structuré toute la chaîne. ✅ +50 heures de travail économisées par mois ✅ toutes les demandes centralisées (pricing, réparations, attribution, tâches, experts, échanges clients) ✅ un système 100% custom sur Airtable, construit sur leur réalité terrain ✅ une stack intégrée avec APIs + webhooks + workflow d’automation ✅ et surtout : une solution que les équipes utilisent vraiment au quotidien On ne “branche” pas des outils en 2 jours et on appelle ça un projet IA. 1) Audit stratégique par verticale métier On a passé du temps avec les équipes. Pas pour faire joli. Pour comprendre : les frictions, les exceptions, les vrais irritants. 2) Mapping process ultra-complet On a posé le système de bout en bout, noir sur blanc. Chaque étape, chaque responsabilité, chaque scénario. 3) Quick wins + architecture complète On a livré vite sur ce qui débloque immédiatement. Et en parallèle, on a construit l’architecture globale (celle qui scale). 4) Développement interne (sur validation dirigeant) On a développé le workflow complet selon l’audit, pas selon des suppositions. 5) Intégration sur leur serveur local Accès, APIs, webhooks, tests, debug, itérations. Le vrai travail, c’est là : quand ça casse, quand ça résiste, quand il faut rendre ça robuste. 6) Phase de test (1 à 3 semaines) Les équipes prennent la main. On observe. On corrige. On ajuste. 7) Formation & documentation Docs détaillées (plusieurs pages), vidéos, procédures. Parce qu’un système non documenté = un système qui meurt. 8) SAV & accompagnement On reste là. Parce que le terrain change. Et c’est exactement ça notre métier : prendre un process réel, imparfait, humain… et le transformer en système clair + automatisé + exploitable. Si tu veux qu’on te partage notre process client complet étape par étape, on le déroule dans notre Masterclass jeudi 26 février à 20h. Commente “MASTERCLASS” et je te l’envoie.