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Tu veux tuer une démo et éteindre 90 % des feedbacks utiles ? Termine par : “Vous avez des questions ?” C'est vraiment la pire conclusion Les gens n’osent pas répondre franchement Ils disent “non, c’est clair” Ils restent polis Et toi, tu repars avec zéro signal Une démo n’est pas un moment de validation C’est un moment d’apprentissage Pour obtenir du vrai feedback, j’utilise un format ultra simple : Surpris Satisfait Sceptique Chacun note son ressenti à chaud (Miro ou post-its) On classe les post its dans les 3 catégories Ça prend 5 minutes Résultat : Tu découvres ce que les gens pensent vraiment Les bons comme les mauvais retours Sans forme ni complaisance La dernière fois, on présentait un nouveau tableau de bord personnalisable Sur le mur, quatre post-its sceptiques : "Ça ressemble trop à ce qu’on avait avant, sans résoudre le vrai irritant" "On risque d’avoir un support saturé les premières semaines" "Pas sûr que les utilisateurs sachent où trouver cette option" "Le bouton est trop caché dans le menu déroulant" On pensait livrer un banger et on s'est fait recadrés direct Sans ce format, on l’aurait découvert en prod avec des tickets support Plus de transparence Plus de profondeur Plus d’impact Tu veux la cheat sheet complète sur mes méthodes pour récolter facilement des feebacks utiles lors des reviews ? Commente "Feedback" et je la rédige la semaine prochaine
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